Вопрос-ответ.
Я купил дочери в подарок кольцо с камнем, подходящим ей по
гороскопу. Но оказалось, ошибся. Хотел поменять в магазине на
такое же, но с другим камнем, а мне отказали. Правомерно ли это?
в.Шишко. Новокузнецк.
В данном случае закон не на вашей стороне. Если вам не подошло
изделие из драгоценного металла с драгоценным камнем, то вы не
сможете поменять его, потому что оно относится к товарам, не
подлежащим возврату или обмену на аналогичные. Существует
перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого
размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних
условиях (предметы санитарии и гигиены, медицинские инструменты,
приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, очковые
линзы, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки,
бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые,
шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов -
ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода,
шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум,
пленка, ковровые покрытия и т.П.) И другие товары, отпускаемые на
метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные
изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами,
из полимерных материалов, в том числе для разового использования
( посуда, кухонные и столовые принадлежности, емкости и
упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых
продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из
драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и
синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к
ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных
работ;
прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые
установлены гарантийные сроки (бытовые металлорежущие и деревообрабатывающие станки, электробытовые машины и приборы,
бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и
множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты
и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты,
электронные игрушки).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и
служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
Но если в товаре обнаружен какой-либо недостаток, то продавец
обязан заменить его или выполнить другие требования покупателя,
предусмотренные законом.
 |